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ITALIANO Condizioni di vendita I rapporti commerciali fra l’impresa Bagni Claudio ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni di vendita, a norma della vigenti leggi. I nostri prodotti sono costruiti su specifica (su misura) del cliente che può scegliere colori, materiali ed opzioni I prodotti sono pertanto fabbricati dopo l’ordine/acquisto. Sono accettati pagamenti con carta di credito, bonifico bancario e Paypal. Il termine di spedizione è di 5 giorni lavorativi (Lunedì-Venerdì)dalla effettiva ricezione del pagamento. Spediamo i prodotti esclusivamente tramite corriere espresso e forniamo il numero di tracciatura del pacco al cliente il giorno stesso della spedizione. E' facoltà del cliente richiedere di assicurare la spedizione (per costi e condizioni si prega contattarci tramite email prima dell’acquisto) GARANZIA PRODOTTI La garanzia sui nostri prodotti rimane in vigore per 2 anni (1 anno se l’acquirente è una società) dalla data di acquisto. Al momento della richiesta di intervento garanzia è indispensabile fornire il documento comprovante la data di acquisto (fattura, ricevuta, ecc.) Si prega di averlo a disposizione al momento del contatto .. Limitazioni di garanzia La responsabilità dell’impresa Bagni Claudio è limitata alla riparazione o sostituzione, a nostra discrezione, di qualsiasi prodotto difettoso e non comprende i danni incidentali o consequenziali, pertanto le limitazioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili. Questa garanzia non comprende: 1.i prodotti senza prova legittima di acquisto 2.prodotti le cui identificazioni o marcature sono state rimosse, alterate, cancellate o rese illeggibili 3.danneggiamenti causati da abuso o uso improprio, montaggio scorretto, manutenzione errata o insufficiente, gli incidenti, urti, la corrosione, l’uso di detergenti aggressivi, l’uso con componenti non compatibili, riparazioni improprie, e più in generale tutto ciò che non è un materiale o un difetto di fabbricazione. 4.effetti di UV raggi (lievi variazioni di colori) 5.the effetti di ambiente salino 6.prodotti riverniciati (anche parzialmente) 7.Prodotti modificati 8.Danni provocati dalla spedizione (lo spedizioniere è responsabile) Autorizzazione alla restituzione – Spedizioni Prima di restituire un prodotto a Bagni Claudio, è necessario richiedere una formale autorizzazione. Il costo di spedizione alla sede di Bagni Claudio, sono a spese dei clienti. Per ulteriori informazioni su garanzia e modalità, si prega di contattarci ai seguenti indirizzi: CLAUDIO BAGNI VIA DOMIZIO CALDERINI, 8, INT. 1 37129 VERONA PARTITA IVA 02178470353 E-mail: info@braccioli-italy-armrests.com Resi I nostri articoli sono realizzati su misura e/o personalizzati e fabbricati all’ordine secondo le richieste del cliente; il reso e’ possibile solamente a fronte di difetti di fabbricazione ( DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21 – e in modo particolare per quanto disposto dall’ art. 59 lettera C del suddetto decreto.) Il ritorno della merce deve essere preceduto da una email di richiesta ove saranno indicate le motivazioni della restituzione. Tale comunicazione dovra’ essere fatta preferibilmente entro entro 7 giorni dal ricevimento della merce, Si ricorda comunque che il termine legale per qualsiasi tipo di contestazione è di giorni 14 dalla data di ricevimento. in ogni caso farà fede la data di consegna. Si attenderà la nostra risposta scritta che validerà la richiesta. Nel testo si deve spiegare quale/quali difetti sono stati riscontrati. Una volta ricevuto il prodotto, si verificherà il danno e il produttore deciderà se procedere al rimborso oppure alla sostituzione, MOLTO IMPORTANTE attendere la autorizzazione scritta prima di rispedire la merce. La merce dovra’ essere integra in tutte le sue parti e va adeguatamente imballata e spedita in porto franco a BAGNI CLAUDIO VIA DOMIZIO CALDERINI, 8, INT. 1 37129 VERONA L’impresa Bagni Claudio, dopo aver controllato il reso, provvederà quindi a restituire entro 7 gg. l’importo versato al netto delle spese di trasporto sostenute o a rispedire il medesimo articolo in sostituzione, in tal caso il trasporto sarà a carico del venditore. Si intende nuovamente informare il cliente che in ogni caso non saranno accettati resi in contrassegno o riferimenti a qualsiasi accordo verbale in contraddizione con le suindicate condizioni di vendita. In caso di controversie farà fede esclusivamente la corrispondenza scritta. Per ogni controversia il foro competente sara’ quello di Verona. INFORMATIVA SULLA PRIVACY ai sensi del D. Lgs. 196/2003, art 13 La scrivente impresa Bagni Claudio informa che, al fine dell’instaurazione e dell’esecuzione dei rapporti contrattuali, sarà in possesso di dati a Voi relativi, dati qualificati come personali dalla legge indicata in oggetto. Con riferimento a tali dati Vi informiamo pertanto: I dati verranno trattati con il supporto di mezzi cartacei ed informatici. Tutti i dati di cui all’oggetto, verranno conservati presso la sede di Verona, in Via Calderini 8, nel pieno rispetto della riservatezza, in ottemperanza a tutte le norme vigenti. I dati verranno conferiti soltanto per finalità amministrative e contabili. Il conferimento dei dati di cui al punto 2 è obbligatorio, e il mancato conferimento comporterà l’impossibilità dell’espletamento dei rapporti commerciali. I suoi dati potranno essere comunicati esclusivamente ai soggetti competenti per l’espletamento dei servizi necessari ad una corretta gestione del rapporto di lavoro, con garanzia di tutela dei diritti dell’interessato. I suoi dati saranno trattati all’interno dell’ azienda dal Responsabile e dagli Incaricati e potranno essere comunicati all’esterno dell’azienda a categorie di soggetti di cui la scrivente si avvale per lo svolgimento della sua attività commerciale quali studi professionali, società di elaborazione dati contabili, società di consulenza, corrieri e spedizionieri, istituti di credito, società di recupero e tutela del credito. La scrivente si premunirà di far garantire la massima riservatezza dai terzi sopra indicati e di far trattare i dati solo per le finalità di cui sopra. Tutti i dati di cui all’oggetto verranno conservati anche dopo la cessazione del rapporto contrattuale, per l’espletamento di tutti gli adempimenti connessi o derivanti dalla conclusione del rapporto contrattuale stesso. Titolare del trattamento dei dati conferiti e’ il titolare e legale rappresentante Sign.Claudio Bagni. Responsabile del trattamento è la sign. Claudio Bagni, ai fini della legge nella sede stessa. Pertanto la S.V. potrà ad essa rivolgersi per tutte le informazioni riguardanti il trattamento dei suoi dati e per tutto quanto previsto nell’art. 7 D.Lgs. 196/03. Vi ricordiamo che potrete opporVi in ogni momento al trattamento dei dati in oggetto mediante l’invio di telefax al nostro numero 0522.331656, nonché esercitare tutti i diritti di cui all’art. 7 del D.Lgs. 196/03, tra cui il diritto d’accesso, rettifica, aggiornamento e cancellazione. Il titolare CONTROVERSIE qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti condizioni generali di vendita, sarà devoluta alla competenza del foro di Verona.